tu gu miではお客様に安心してご注文いただき、末永くご愛用頂けるよう以下のような準備を整えております。
【1】かばんの仕上がりに満足いただけない場合、無償で修正もしくは再製作いたします。
ランドセル使用部分に関しての修正には限りがございますのでご了承ください。
【2】保証期間は1年です。
1年間は無償でメンテナンスさせていただきます
期間内にメンテナンスをご希望の際はLINEよりお問合せください。
【3】経年劣化による修理や補修に関しては何年後でも有償で承ります。
オーダーメイドというとハードルを高く感じてしまいますが、少しでも気楽に気負いせずお問合せいただけるように、常にお客様目線で考えることを心がけております。
作り手では気づけないお客様の不安や疑問など。
どんな些細なことでも大丈夫ですので どんなことでも遠慮なさらずにお話ください。
tu gu miは二人だけの小さな工房ですのでそういうお客様との距離感を大切にしたいという想いが私たちの在りかたでもあり、こだわりでもあります。
パーツ交換の有無や革の劣化具合などにより金額が異なりますので、修理補修に関しても、まずは一度お問合せください。